Você já percebeu um aumento inesperado na conta de água, mesmo sem mudar seus hábitos? Ou tem percebido manchas nas paredes? O problema pode estar onde você menos imagina: dentro da sua casa.
Isso porque, os vazamentos internos – muitas vezes invisíveis – são silenciosos vilões do saneamento, causando desperdício, gerando ruídos ou até pesar no bolso. Pensando nisso, a Águas Andradina e a Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, esclarecem o que todo morador precisa saber para identificar, prevenir e resolver esse tipo de situação.
O que são vazamentos internos?
São aqueles que ocorrem dentro do imóvel, no encanamento ou em equipamentos como válvulas, caixas de descarga e torneiras. Por não serem visíveis muitas vezes passam despercebidos por muito tempo, elevando o consumo de água e o valor da fatura e até mesmo causando trincos ou manchas na parede.
Percebeu algo diferente? Pode ser um vazamento. Veja o que fazer:
Avise imediatamente a Águas Andradina ou a Águas Castilho, mesmo antes do conserto.
Uma equipe técnica pode ir até o local verificar a situação.
Se o vazamento for muito grande e não der para esperar, registre tudo com fotos e vídeos.
Após o conserto, leve o comprovante e as evidências do problema até a loja de atendimento.
A análise é feita com base em decretos municipais, e você pode receber uma nova conta com base na média dos últimos 6 meses, desde que o consumo tenha dobrado.
Exemplo:
Se sua família consome em média 25 m³ (ou seja, 25 mil litros) por mês e, de repente, a conta mostra mais de 50 m³, você pode ter direito ao desconto.
Três testes simples para detectar vazamentos em casa:
1 – Entre o hidrômetro e a caixa d’água
● Deixe o registro da rua aberto.
● Interrompa a entrada de água na caixa (feche o registro ou amarre a boia).
● Anote os números do hidrômetro.
● Aguarde 1 hora e confira novamente.
Se os números subirem, há vazamento.
2 – No encanamento interno
● Feche todas as torneiras e não use vasos sanitários.
● Tampe a entrada de água na caixa.
● Marque o nível da água.
● Após 1 hora, veja se o nível caiu.
Se cair, pode haver vazamento nos canos ou no vaso sanitário.
3 – Na caixa d’água e na descarga
● Observe se há água no telhado ou calhas em dias secos.
● Se houver, a boia da caixa pode estar com defeito.
● Jogue pó de café no vaso sanitário.
Se ele se mover sozinho após 10 minutos, há vazamento na descarga.
E agora? Quem é responsável pelo conserto?
Todo o sistema interno do imóvel — incluindo tubulações, registros e aparelhos hidráulicos — é de responsabilidade do cliente. Por isso, ao notar qualquer anomalia, chame um profissional de confiança o quanto antes.
Fale com a Águas Andradina e Águas Castilho:
Águas Andradina
📞 0800 775 0195 ou 0800 775 0146
📱 WhatsApp: (18) 99637-4603
🏢 Loja: Rua Dr. Orensy Rodrigues da Silva, 1062
🕘 Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 17h
Águas Castilho
📞 0800 770 3195 ou 0800 775 0147 (24h)
📱 WhatsApp: (18) 99609-5213
🏢 Loja: Av. Presidente Getúlio Vargas, 20
🕘 Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 17h
Prevenir é economizar
Vazamentos internos não são só um problema do consumidor — são também uma questão ambiental. Água tratada desperdiçada significa mais captação, mais energia e mais impacto no meio ambiente. Por isso, esteja atento, faça os testes regularmente e, se precisar, procure a Águas Andradina ou Águas Castilho. Confira os testes de vazamentos nos sites www.igua.com.br/andradina e www.igua.com.br/castilho.
