Do WhatsApp ao Pix, a Águas Andradina e a Águas Castilho, concessionárias do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, investem em praticidade, agilidade e proximidade com a população

Os clientes contam com tecnologia para resolver demandas relacionadas à conta de água, emitir segunda via, solicitar serviços ou esclarecer dúvidas. Isso porque as concessionárias investem cada vez mais em melhorias em seus canais de atendimento aos clientes.

A proposta é garantir mais comodidade, rapidez e eficiência no dia a dia da população, permitindo que os consumidores escolham como preferem ser atendidos: presencialmente, por telefone, WhatsApp, aplicativo ou internet.

"O objetivo é oferecer um atendimento cada vez mais acessível, eficiente e humanizado. Trabalhamos para que os clientes tenham praticidade na palma da mão e consigam resolver suas demandas com rapidez e segurança.", reforça o gerente operacional, Alexandre Pardim.

Atendimento 24 horas na palma da mão

Os clientes das concessionárias contam com atendimento disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia, pelos canais telefônicos e digitais.

Em Andradina, os contatos são:

0800 775 0195

WhatsApp: (18) 99637-4603

Já em Castilho:

0800 770 3195

WhatsApp: (18) 99609-5213

Outra facilidade é a plataforma Digi Iguá, disponível pelo site e aplicativo, que permite acessar serviços como emissão de segunda via da conta, consulta de débitos, cópia de código de barras e cadastro no débito automático.

Mais opções de pagamento e menos burocracia

As concessionárias também disponibilizam diferentes formas de pagamento para facilitar a rotina dos clientes. Entre as opções estão:

* débito automático;

* pagamento via Pix;

* cartão de crédito;

* parcelamento em até 12 vezes sem juros nas lojas de atendimento.

O débito automático pode ser cadastrado diretamente pelo internet banking ou aplicativo bancário, utilizando a matrícula do imóvel.

Atendimento presencial

Além das plataformas digitais, as lojas físicas seguem atendendo a população de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

Em Andradina, a unidade está localizada na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062. Já em Castilho, o atendimento ocorre na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20.